Aviso de privacidad

Quién es el responsable

We Are On Fire S.A. de C.V. (“WAOF®”, “nosotros”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso escríbenos a hello@waof.co.

Qué datos recabamos

Solo los que tú nos das al escribirnos por alguno de los formularios del sitio:

• Nombre y correo electrónico.
• Empresa y, en algunos formularios, el sitio web de tu empresa.
• Plazo y presupuesto aproximados de tu proyecto, y los detalles que quieras contarnos.

No te pedimos datos personales sensibles ni datos financieros. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.

Además, al navegar el sitio se registran de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas (ver “Cookies y analítica”).

Para qué los usamos

Usamos los datos de los formularios para:

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud.
• Preparar una propuesta o una evaluación, cuando nos la pides.
• Filtrar mensajes automatizados o no deseados (spam).

Estas finalidades son necesarias para atender tu solicitud. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Los datos técnicos de navegación los usamos de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio y recibir tus mensajes nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para estos fines:

• Resend, que nos entrega por correo los mensajes de los formularios.
• Slack, donde nuestro equipo recibe el aviso de cada mensaje nuevo.
• Vercel, que aloja el sitio.
• Google (Google Analytics), que mide el uso del sitio.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de estos casos, solo compartiríamos tus datos si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley.

Cookies y analítica

waof.co usa Google Analytics, que instala cookies en tu navegador para contar visitas y saber qué páginas se consultan, de dónde llegan los visitantes y qué dispositivo usan. Esa información es estadística y no la usamos para identificarte.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). El sitio sigue funcionando sin ellas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus mensajes mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si trabajamos juntos, durante la relación comercial y los plazos que exige la ley. Después los eliminamos o los hacemos anónimos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a pedir que los corrijamos si están mal o incompletos, a que los eliminemos y a oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a hello@waof.co con tu nombre, el correo con el que nos contactaste, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y una copia de tu identificación (o la de tu representante, con el documento que lo acredite). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes.

Si eres residente del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, tienes además los derechos que te reconoce el RGPD, como la portabilidad de tus datos y presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: el sitio se sirve solo por HTTPS y el acceso a los mensajes está limitado a nuestro equipo.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización arriba.